Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Conoce cómo protegemos tus datos

01

Tu Privacidad es Importante

En OcreAPP, tu privacidad es nuestra máxima prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando usas nuestra plataforma de delivery en Cáceres y otras ciudades.

02

Qué Información Recopilamos

Recopilamos información de varias formas:

  • Datos de Registro: nombre, email, número de teléfono, dirección de entrega
  • Geolocalización: Tu ubicación actual para calcular tiempos y costos de envío
  • Información de Pago: Detalles de tarjeta (procesados por Stripe/PayPal, no almacenados directamente)
  • Historial de Pedidos: Restaurantes visitados, productos comprados, preferencias
  • Interacciones: Búsquedas, clics, tiempo de sesión, dispositivo usado
03

Cómo Usamos Tu Información

Usamos tus datos para:

  • Procesar tus pedidos y entregas
  • Comunicarnos sobre tu pedido (confirmación, actualizaciones, estado)
  • Personalizar tu experiencia (recomendaciones, historial favoritos)
  • Mejorar nuestro servicio (análisis de datos, A/B testing)
  • Prevenir fraude y garantizar seguridad
  • Cumplir con obligaciones legales

Nunca vendemos tus datos a terceros. Solo compartimos información esencial con proveedores de pago, delivery y análisis que han firmado acuerdos de confidencialidad.

04

Tus Derechos RGPD (GDPR)

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar copia de tus datos personales
  • Rectificación: Corregir información inexacta
  • Supresión: Eliminar tus datos ("derecho al olvido")
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
  • Oposición: Rechazar ciertos tratamientos (marketing, análisis)
  • Restricción: Limitar el uso de tu información

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@ocreapp.es

05

Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

  • Encriptación SSL/TLS: Todos los datos en tránsito están encriptados
  • Encriptación AES-256: Datos en reposo protegidos con algoritmos militares
  • Autenticación Multi-Factor (MFA): Protección adicional para tu cuenta
  • Auditorías de Seguridad: Revisiones periódicas por expertos externos
  • Firewalls y Monitoreo: Protección contra accesos no autorizados 24/7

Aunque implementamos estándares de seguridad de la industria, ningún método de transmisión es 100% seguro. Recomendamos no compartir contraseñas y usar conexiones seguras.

06

Expansión a Otras Ciudades

OcreAPP está en Cáceres y pronto expandirá a Madrid, Barcelona, Galicia y otras ciudades españolas. Mantenemos los mismos estándares de privacidad y seguridad en todas nuestras operaciones, independientemente de la ubicación.

Tu información será tratada con los mismos rigores legales y de protección en todas nuestras ciudades de operación.